20年以上の信頼と実績
通販事業の売上UP
休眠やカゴ落ちリストを有効活用
受注率や定期引上率にコミット‼︎
コールセンター事業を20年以上実施してきており、アウトバウンドが強いコールセンターとして定評を頂いておりますが、インバウンドにも高い評価を頂いております。貴社の売上拡大に寄与できる可能性がございますので、お気軽にご相談くださいませ。

20年の実績
双方向で高評価

売上拡大を
全力支援

貴社のニーズに合わせた
柔軟な対応
OUR STRENGTH
弊社の強み

圧倒的な営業力による受注率UP
休眠顧客リストからの定期顧客への引き上げコール
既存顧客リストのアップセル(定期引き上げ)やクロスセル
商品知識を正しく学習したオペレーターにより、お客様に「欲しい」と思って頂く「営業」スキルがあります。

継続利用を意識したLTVの向上
商材に興味を持って頂く事はもちろんですが、「長くご利用頂く重要性」「商品の魅力」を正しくお伝えする事で、LTV向上のお手伝いをする事が出来ます。お客様との「対話」を大切にしております。

商材・企業規模問わず、幅広く通販をサポート
化粧品・健康食品、雑貨・アパレル類の単品商品など幅広い商材、また案内コールから営業要素の強いコールまで対応可能です。
TVインフォマーシャル、ラジオ、新聞広告、折込チラシ、雑誌、WEB広告等、瞬間的な対応を含めたすべての媒体の受電対応が可能です。
ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
専門スタッフが迅速に対応いたします。
サービスや商品に関する詳しい情報が欲しい方は、
無料でダウンロードできる資料をご用意しております。
Reason
提供内容一覧

休眠コール
一定期間、取引や連絡のない顧客への再アプローチを実施。休眠顧客の掘り起こしから貴社の売上向上をサポート。

フォローコール
既存顧客や見込み顧客への後追いコールを実施し、貴社の顧客ロイヤリティの向上、そしてリピート率の向上をサポート。

引上げコール
既存顧客に対して商品/サービスの使用状況などのヒアリングを通し、貴社商品/サービスのアップセルをサポート。

カゴ落ちコール
ECサイトなどでカートに入れた商品があるものの購入手続きを完了せず離脱した顧客に対し、再度購入を促すためのフォローコールを実施。

アライアンスコール
ユーザーターゲットに近い既存商材の購入者のリストに対し、貴社商材のテレマーケティングを実施。

VOC分析
顧客へのアンケートから分析までを実施。顧客のニーズや満足度の調査を通して、貴社のビジネス成長を支援。

インバウンドCS対応
顧客の質問や要望に対し、お電話にて適切なサポートを実施。プロフェッショナルなオペレーターによる丁寧な応対によりロイヤリティ向上をサポート。

新規受付インバウンド対応
注文や問い合わせに対する新規受付を実施。応対品質の高さによる顧客満足度の向上、定期購入の引き上げなど、付加価値を提供。

解約阻止インバウンド対応
定期購入者の解約希望電話に対し、貴社商材のメリット/キャンペーンなどを訴求し、チャーンレートの引き下げをサポート。

調査業務対応
世論調査やトレンド調査など、大口の調査業務を丸投げ。年代/地域などのご要望にも対応し、カスタマイズでの稼働を実施。
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専門スタッフが迅速に対応いたします。
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無料でダウンロードできる資料をご用意しております。
Price
導入価格
ご予算に応じてお気軽にご相談ください
貴社の課題感や目標件数に応じてご提案差し上げます。
小規模から大規模対応まで臨機応変に対応が可能です。
専任契約・リスト単価・従量課金型・成果報酬型など、幅広く対応できます。
FLOW
導入の流れ
STEP 01
お見積りご提案
課題・ご相談内容をヒアリングの上、最適なプランのお見積り・ご提案書を提出させていただきます。
STEP 02
契約書締結
お申し込みのご連絡をいただき次第、委託基本契約書等の契約書を弊社にてご用意します。
STEP 03
開始準備
トークスクリプト・マニュアルの作成・回線の準備等、開始に必要な準備を行います。
STEP 04
オペレーター研修
SV・オペレーターに対して商材・サービスの研修を実施いたします。
STEP 05
最終チェック
トークスクリプト・マニュアル・回線のチェックを行います。
STEP 06
業務開始
運用開始となります。
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事例・実績
CASE STUDY
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