案件内容
車検予約窓口
実施件数
月間500～1,000件
課題
掲載店舗とのやり取りも多く発生するため、リソース不足に悩んでいる。
実施結果
応答率95％達成。予約受付の他、時間変更やキャンセル対応も実施。
クライアント評価・声
応答率も高く、一般客からの信頼にも繋がる結果で助かっております。また、時間変更やキャンセル対応も柔軟に実施いただきました。弊社のシステムに直接結果を反映してくれるので、情報共有もスムーズでした。