自治体へのDX化提案を加速。アウトバウンドコールによる効率的なアポイント獲得と営業リソース不足解消の一手
印刷会社
出版業界
基本データ
- 提供サービス アポ獲得
- 事業内容 印刷・出版、デジタルコンテンツ企画・制作
課題
- 自治体に対するDX化の提案活動を進めるために必要なリソースが不足している
- アウトバウンドコールを実施するためのテクニックやノウハウが無く、営業活動を効果的に行うためのインサイドセールス部隊も存在していない
解決策
- 自治体リストを選定・作成し、架電の実施およびアポイントメントの獲得を支援
- サービス内容を詳細に伝えるための資料送付も並行して行い、自治体との関係構築をサポート
成果
- 月間800件の架電を実施し、そのうち115件のアポイントメントを獲得することに成功。アポイント獲得率は約20%と高い成果を上げ、また資料送付に関しても35%という高い送付率を達成
- クライアントは自治体に対するDX提案活動を加速させ、営業リソースの不足という課題を解消しながら、自治体との接点を増やした