コールセンターのオペレーターが対応する月間で500万件超の通話データを、音声およびデータとして取得しており、これまで蓄積された膨大なビックデータを駆使し、弊社独自のAI技術で解析をすることで、個人に依存しない最適化された獲得シミュレーションおよびトークスクリプトの自動生成が可能です。また、運用実績DB化することで、将来収益予測し、顧客利益の最大化を図ります。

コールセンターの管理者はすべてオペレーターあがりで、 オペレーターチームリーダーグループリーダー拠点長
と、それぞれの職務で必要なマネジメントスキル、成果の出やすいコールセンターの運用ノウハウを保有しております。