案件内容
車検3か月前の入庫促進コール
実施件数
月間5,000件
課題
車検・点検の入庫車数を上げたい
実施結果
車検期間突入3か月前の顧客をA～Cの３ゾーンに分類。 それぞれに架電を行い入庫促進及び、他社利用の調査。全体の35％を入庫に繋げることに成功。
クライアント評価・声
既顧客と接点を持ちやすい曜日時間に自社社員の対応が難しいので、思ったような結果が 得られないでいたが、その点を補って頂き、従来よりも大幅に結果改善して頂き満足しています。 また、定期的な報告会も開催して頂き、安心してお任せができる。